Cuando contratas un seguro a todo riesgo, esperas que tu aseguradora cubra cualquier daño que sufra tu vehículo. Sin embargo, en ocasiones las compañías de seguros intentan evadir su responsabilidad, negándose a pagar la indemnización correspondiente. Si te encuentras en esta situación, es importante que conozcas tus derechos y los pasos a seguir para reclamar lo que te corresponde.

Abogado especializado en reclamaciones a aseguradora

¿Por qué puede negarse tu aseguradora a pagar?

Las aseguradoras pueden rechazar un pago por varias razones, algunas justificadas y otras no tanto. Algunas de las más comunes incluyen:

• Exclusiones en la póliza: Algunas coberturas excluyen ciertos tipos de siniestros.
• Siniestros fraudulentos: Si la aseguradora sospecha que el siniestro es falso o provocado, puede negarse a pagar.
• Errores en la declaración del siniestro: Errores en la notificación o incumplimiento de plazos pueden ser usados como excusa.
• Valoración del daño menor al reclamado: La aseguradora puede ofrecer una compensación menor a la esperada.

Puede darse el caso de que aún recogiéndose en el contrato una causa que excluya la cobertura, si la cláusula que la contiene no cumple ciertos requisitos podría no ser aplicable y que aun estando redactada la aseguradora tenga que pagar. Por ello es recomendable que revise la póliza un abogado especializado reclamaciones a seguradoras.

Es recomendable contar con el asesoramiento de un profesional independiente que no trabaje para la compañía aseguradora, evitando los comerciales que nos han vendido el seguro o asesores propuestos por la propia compañía.

Pasos para reclamar a tu aseguradora

Si tu aseguradora rechaza tu reclamación sin una justificación válida, sigue estos pasos:

1. Revisa tu póliza de seguro o que la revise un abogado especializado en reclamaciones a aseguradoras

Antes de iniciar una reclamación, revisa los términos y condiciones de tu póliza. Aunque como ya hemos con hemos dicho lo recomendable es que lo revise un profesional independiente.

Es recomendable contar con el asesoramiento de un profesional independiente que no trabaje para la compañía aseguradora, evitando a los comerciales que nos han vendido el seguro o asesores propuestos por la propia compañía.

2. Solicita por escrito las razones del rechazo

Pide a la aseguradora un informe detallado con las razones por las que niegan el pago. Esto te permitirá analizar si están actuando de manera justa o si es necesario tomar medidas legales.

3. Presenta una reclamación formal a la aseguradora

Dada la complejidad que puede llegar a tener la reclamación esta labor debería hacerla un abogado especializado en reclamaciones a aseguradoras. De lo contrario la aseguradora parte en una posición de ventaja al dominar la materia a tratar en la reclamación mientras que el asegurado probablemente sea la primera vez que se enfrenta a una reclamación frente a la aseguradora

4. Acude a un abogado especializado

En definitiva, un abogado especializado en reclamaciones contra aseguradoras puede ayudarte a iniciar una reclamación extrajudicial o una demanda judicial para exigir el pago de la indemnización. En muchos casos, la simple intervención de un abogado hace que la aseguradora cambie de postura.

Consejos para evitar problemas con tu aseguradora

Para minimizar el riesgo de enfrentar negativas de pago, ten en cuenta estas recomendaciones:

• Guarda toda la documentación: Fotocopias de la póliza, recibos de pago, informes periciales, facturas y presupuestos de reparación y cualquier comunicación con la aseguradora.
• Sigue los plazos de notificación: Notifica el siniestro lo antes posible.
• Solicita asistencia legal temprana: Un abogado puede ayudarte a presentar la reclamación correctamente desde el principio, sin cometer errores irreversibles que puedan complicar la reclamación.

Conclusión

Si tu aseguradora se niega a pagar un siniestro cubierto por tu seguro a todo riesgo, no te des por vencido. Conocer tus derechos y seguir los pasos adecuados te permitirá reclamar con éxito. En caso de que la aseguradora no responda, o no lo haga de manera favorable, contar con un abogado especializado en reclamaciones a aseguradoras puede marcar la diferencia para obtener la indemnización que mereces.

Si necesitas ayuda con tu reclamación, en nuestro despacho de abogados estamos especializados en reclamaciones contra aseguradoras. Contáctanos hoy mismo para una consulta, en una simple llamada te podemos informar sobre la viabilidad de tu caso y descubre cómo podemos ayudarte a defender tus derechos.

Llama al 684033981. Mas datos de contacto pinchando aqui Contacto.

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En este artículo, exploraremos los aspectos básicos del contrato de seguro, los derechos y obligaciones de las partes, y cómo un despacho de abogados especializado en reclamaciones a aseguradoras puede ayudarte a resolver conflictos relacionados con tu póliza.

¿Qué es un Contrato de Seguro?

El contrato de seguro es un acuerdo legal entre una persona (asegurado) y una empresa aseguradora. En este acuerdo, la aseguradora se compromete a indemnizar al asegurado o a un tercero en caso de que ocurra un siniestro cubierto por la póliza, mientras que el asegurado se obliga a pagar una prima.

Existen diferentes tipos de seguros según las necesidades del asegurado:

• Seguros de vida: Ofrecen protección económica a los beneficiarios en caso de fallecimiento.
• Seguros de salud: Cubren gastos médicos, hospitalarios o tratamientos específicos.
• Seguros de automóvil: Garantizan la cobertura frente a daños propios o a terceros en accidentes de tráfico.
• Seguros de hogar: Protegen contra daños en la vivienda por incendios, robos o desastres naturales.
• Seguros de responsabilidad civil: Cubre daños causados a terceros en diversas circunstancias.

Elementos Fundamentales del Contrato de Seguro

Un contrato de seguro consta de varios elementos clave que es importante comprender:

1. La Póliza: Es el documento que recoge todas las condiciones del contrato, incluyendo:
   • Coberturas.
   • Exclusiones.
   • Límites de indemnización.
   • Obligaciones del asegurado y la aseguradora.
2. La Prima: Es el importe que el asegurado debe pagar a la aseguradora para mantener activa la cobertura.
3. El Siniestro: Es el evento o circunstancia que activa las coberturas contratadas en la póliza.
4. La Indemnización: Es la compensación económica o el servicio que la aseguradora proporciona al asegurado tras la ocurrencia de un siniestro.

Obligaciones de las Partes en un Contrato de Seguro

Obligaciones del Asegurado:

• Pagar la prima en tiempo y forma: La falta de pago puede llevar a la suspensión o cancelación de la póliza.
• Notificar el siniestro: El asegurado debe comunicar cualquier incidente cubierto por la póliza dentro de los plazos establecidos.
• Otras

Obligaciones de la Aseguradora:

• Cumplir con la cobertura acordada: Proporcionar la indemnización o servicio estipulado en la póliza.
• Ofrecer claridad en las condiciones: Las cláusulas deben ser claras y accesibles, sin dar lugar a interpretaciones ambiguas.
• Resolver los siniestros dentro de plazos razonables: La aseguradora debe actuar con diligencia para evitar perjuicios al asegurado.

Problemas Comunes en los Contratos de Seguro

Aunque los contratos de seguro están diseñados para ofrecer tranquilidad al asegurado, en ocasiones surgen conflictos que dificultan el cumplimiento de las condiciones pactadas. Algunos de los problemas más comunes incluyen:

• Negativa de cobertura: La aseguradora rechaza el siniestro alegando exclusiones o incumplimientos.
• Demoras en la indemnización: Retrasos injustificados en el pago de la compensación.
• Interpretaciones ambiguas de las cláusulas: Cláusulas redactadas de manera vaga que dan lugar a discrepancias.
• Resoluciones desfavorables: Ofrecimientos de indemnizaciones inferiores a las esperadas.

¿Qué Hacer si la Aseguradora No Cumple con el Contrato?

Si consideras que la aseguradora no está cumpliendo con lo establecido en el contrato, tienes derecho a reclamar. Estos son los pasos básicos:

1. Revisar la póliza: Analiza las condiciones generales y particulares del contrato para entender si la aseguradora está actuando fuera de lo acordado.
2. Asesorarse por un abogado especializado en la materia, en muchas ocasiones las aseguradoras incluyen en las pólizas cláusulas que perjudican gravemente al perjudicado, o no son claros al informar sobre ellas. En estos casos puede conseguirse la nulidad de las mismas y que el contrato se interprete a favor del asegurado. Consiguiendo así la indemnización que la aseguradora pretende evitar.

en muchas ocasiones las aseguradoras incluyen en las pólizas cláusulas que perjudican gravemente al perjudicado, o no son claros al informar sobre ellas. En estos casos puede conseguirse la nulidad de las mismas y que el contrato se interprete a favor del asegurado. Consiguiendo así la indemnización que la aseguradora pretende evitar.
El asesoramiento de un abogado especializado en reclamaciones a aseguradoras es clave

Un abogado especializado en reclamaciones a aseguradoras puede ayudarte en cada una de estas etapas, asegurando que se respeten tus derechos y logrando la mejor solución posible.

La Importancia de un Abogado Especializado en Reclamaciones a Aseguradoras

Los conflictos con aseguradoras pueden ser complejos y exigir un profundo conocimiento tanto del contrato como de la normativa legal aplicable. Contar con un abogado especializado tiene múltiples ventajas:

• Revisión de la póliza: Identifica posibles cláusulas abusivas o mal redactadas.
• Gestión de la reclamación: Prepara y presenta la documentación necesaria para respaldar tu caso.
• Negociación con la aseguradora: Busca soluciones amistosas que eviten un proceso judicial.
• Representación en juicio: Si es necesario acudir a los tribunales, tu abogado defenderá tus intereses.

Conclusión

El contrato de seguro es una herramienta valiosa para proteger tus bienes, salud o vida frente a imprevistos. Sin embargo, cuando surgen conflictos, es fundamental conocer tus derechos y contar con el apoyo de un abogado especializado en reclamaciones a aseguradoras.

En nuestro despacho, estamos comprometidos a ayudarte a resolver cualquier disputa con tu aseguradora. Contáctanos hoy mismo para una consulta personalizada y descubre cómo podemos garantizar que obtengas lo que te corresponde según tu póliza.

Llame al 684 033 981, para realizar una primera consulta sobre la viabilidad de su caso. mas datos de contacto pinchando aquí Contacto.

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Abogados Nieva es un despacho de abogados especializado en reclamaciones por accidentes de tráfico, Actuamos principalmente en Navarra, La Rioja y Zaragoza, aunque no excluimos la posibilidad de actuar en otros puntos de España. Puede contactar con nosotros sin ningún compromiso para consultar su caso, le comunicaremos las posibilidades de éxito de su caso, los pasos a seguir para reclamar una indemnización por accidente y resolveremos cualquier duda que le surja al respecto. No tenemos ninguna vinculación con ninguna aseguradora por lo que actuamos con total independencia buscando siempre el mejor resultado para Usted. Contará con la tranquilidad de estar respaldado por un abogado especialista en accidentes de tráfico que le asesorará en todo lo que sea necesario.

Debe saber que puede reclamar una indemnización por accidente de tráfico en los accidentes que sufra:

• Como conductor.
• Como pasajero del vehículo accidentado siempre.
• Como peatón, en caso de que sea atropellado.
• o Como ciclista si sufre un atropello cuando va en bicicleta.
• Por accidentes con vehículos que se dan a la fuga, o son desconocidos, o no tienen seguro (reclamando al Consorcio de Compensación de Seguros).

Puede reclamar:

• Tanto daños corporales (lesiones sufridas en el accidente).
• Como daños materiales (daños en es vehículo, objetos que portaba en en interior -acreditándolos- gastos derivados del accidente, etc.)

En cualquier caso habría que estudiar las circunstancias del caso para determinar si le corresponde una indemnización por accidente de tráfico, por lo que no dude en ponerse en contacto con nosotros para consultar su caso. Consulte sin ningún compromiso. 

Contamos con honorarios asequibles, En muchos casos su seguro de hogar o de vehículo cubre los honorarios de defensa jurídica de abogado y procurador para reclamar una indemnización por accidente de tráfico, por lo que podríamos iniciar una reclamación sin que usted asuma ningún riesgo.

En otros casos se puede pactar que solo cobremos un pequeño porcentaje de la indemnización que se obtenga, por lo que usted no tiene que adelantar ninguna cantidad y prácticamente no asume ningún riesgo.

Trataremos con usted personalmente, cara a cara, para asesorarle de la mejor manera.

Póngase en contacto con nosotros pinchando aquí, o llamando al 684 033 981.

Nuestros servicios incluyen:

• Estudio del caso y asesoramiento previo a iniciar la reclamación.
• Negociación y reclamación extrajudicial previa, con la que se puede obtener la indemnización de forma más rápida sin necesidad de acudir a la vía judicial.
• Reclamación en vía judicial en caso de no estar conformes con lo que ofrece la aseguradora.

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RECLAMACIÓN A ASEGURADORA POR ACCIDENTE DE TRÁFICO: LA RECLAMACIÓN EXTRAJUDICIAL PREVIA, EL PRIMER PASO

Desde el día 1 de enero de 2016, antes de reclamar una indemnización por accidente de tráfico a una aseguradora en la vía judicial, es necesario hacer una reclamación extrajudicial previa.

«antes de reclamar una indemnización por accidente de tráfico a una aseguradora en la vía judicial, es necesario hacer una reclamación extrajudicial previa«

¿En qué consiste la reclamación extrajudicial previa? Consiste en comunicar a la aseguradora el acaecimiento de un accidente que está cubierto por su póliza y por el que debe responder, es decir se le comunica el siniestro.

Esta reclamación extrajudicial previa contendrá la identificación y otros datos relevantes de quienes reclamen; una declaración sobre las circunstancias del hecho por el que se reclama; la identificación del vehículo y conductor que hubiesen intervenido en el siniestro (en el caso de ser conocidos); y cualquier tipo de información médica que el perjudicado tenga en su poder y permita cuantificar el daño.

El plazo para reclamar es de un año desde la estabilización de las secuelas, este se interrumpiría con la reclamación extrajudicial.

Una vez recibida esta reclamación por parte de la aseguradora esta dispone de un plazo de 3 meses para hacer una oferta motivada. En el supuesto de que la aseguradora considere que los datos que se le han aportado no son suficientes para determinar si debe responder por el siniestro, puede solicitar que se aporte más información o que se realicen informes complementarios. De ser así el perjudicado por el accidente de tráfico debe colaborar para facilitar la emisión de los informes complementarios, es decir debe dejarse examinar por el perito médico si se solicita.

«el perjudicado por el accidente de tráfico debe colaborar para facilitar la emisión de los informes«

En determinados casos (regulados en el art. 7.4 de la LRCSCVM) a la aseguradora se le permite emitir una respuesta motivada, como se deduce de su propio nombre en este caso la aseguradora no hará ninguna oferta, sino que responderá a la reclamación argumentando por que no hace ninguna oferta, y esto podrá ser porque considera que el daño no es responsabilidad suya, considera que no se puede cuantificar el daño, o que hay alguna causa que le exonera de responsabilidad.

¿QUE DEBE CONTENER LA OFERTA DE INDEMNIZACIÓN POR ACCIDENTE QUE NOS HAGA LA ASEGURADORA?

En el supuesto de que la aseguradora realice una oferta motivada, esta oferta motivada debe contener:

• Una propuesta de indemnización, de existir daños personales y materiales la indemnización debe valorar de forma desglosada la valoración de unos y otros.
• Indicará los documentos, informes o cualquier otra información en la que se haya basado para realizar la oferta, de forma que el perjudicado tenga los elementos de juicio necesarios para valorar si acepta o rechaza la oferta motivada.
• Debe hacer constar que la aceptación por parte del perjudicado del pago que se lo ofrece no supone la renuncia al ejercicio de futuras acciones si la indemnización que percibe es inferior a la que por derecho le corresponde.
• La aseguradora puede consignar la cantidad ofrecida.

Si el perjudicado no está conforme con la oferta que la aseguradora le hace, podría solicitar un informe al Instituto de Medicina Legal, los costes de este informe serían a cargo de la aseguradora. Una vez emitido este informe complementario la aseguradora dispondría del plazo de un mes para hacer una nueva oferta motivada.

Si tras esta nueva oferta motivada continua la controversia el siguiente paso sería acudir a la vía judicial. Pero esto se explicará en otra entrada.

No duden en ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta. Pinchando aquí o llamando al 684 033 981

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